Imagina que eres un consumidor navegando por internet, rodeado de miles de opciones, ofertas y mensajes. De repente, algo destaca entre el ruido: un anuncio con una frase que te atrapa. Esa primera chispa de curiosidad se convierte en interés y, poco a poco, en un deseo real por algo que ni sabías que necesitabas. Finalmente, un simple clic en “comprar ahora” convierte tu atención en una acción. ¿Cómo llegó a ocurrir todo esto? La respuesta está en el modelo AIDA, una estrategia que conecta las marcas con sus consumidores en cada fase del recorrido de compra.
En MCáceres Consulting, nos especializamos en diseñar soluciones personalizadas para ayudar a las empresas a mejorar su presencia online. ¿Quieres saber más acerca del modelo AIDA? ¡Sigue leyendo!
¿Qué es el modelo AIDA?
El modelo AIDA es un enfoque estratégico en marketing que permite analizar y estructurar el proceso de interacción entre una marca y su público objetivo, desde el primer contacto hasta la decisión de compra. Se centra en identificar las etapas que atraviesa el consumidor, ayudando a las empresas a diseñar estrategias específicas que conecten eficazmente con sus necesidades y expectativas.
Este modelo facilita la planificación de campañas y acciones comerciales al proporcionar un marco claro para entender cómo captar la atención del cliente, mantener su interés y convertir su interacción en resultados concretos.
Fases del modelo AIDA
El modelo AIDA se compone de cuatro fases: atención, interés, deseo y acción. A continuación, se detallan cada una de ellas:
Atención (Awareness)
El proceso comienza captando la atención del consumidor. En un mercado saturado de información, es esencial destacar para que el público tome consciencia de la existencia de un producto o servicio. No basta con asumir que ya conocen la marca; es necesario atraerlos mediante mensajes impactantes o creativos que rompan con lo habitual. Esto se puede lograr a través de anuncios, contenido multimedia o estrategias innovadoras como el marketing experiencial.
Interés (Interest)
Una vez captada la atención, el siguiente paso es mantenerla despertando el interés del público. En un entorno donde las personas reciben miles de estímulos diarios, solo un pequeño porcentaje logra realmente generar interés. Para superar esta barrera, es clave ofrecer información relevante, atractiva o que conecte con sus intereses específicos. Las estrategias deben adaptarse al producto y al público objetivo, destacando lo que realmente importa para ellos.
Deseo (Desire)
Después de generar interés, el objetivo es transformar esa atracción en deseo. Es aquí donde el consumidor comienza a visualizar cómo el producto o servicio puede satisfacer sus necesidades o aspiraciones. Más allá de lo funcional, el mensaje debe centrarse en despertar una conexión emocional o un deseo de poseer lo que se ofrece. Sin deseo, el proceso de compra no avanza.
Acción (Action)
Finalmente, el modelo busca motivar al consumidor a actuar. Esto puede traducirse en una compra, la solicitud de información o cualquier otro tipo de conversión. Para facilitar este paso, es fundamental incluir llamadas a la acción claras y directas. Técnicas como ofrecer pruebas gratuitas o tener garantías y políticas de devolución flexibles, son efectivas.
Ejemplo del modelo AIDA aplicado al marketing
Este ejemplo muestra cómo Leroy Merlin utiliza el modelo AIDA para guiar al cliente desde la atención hasta la compra, con tácticas claras y directas:
- Atención: Leroy Merlin lanza un anuncio en redes sociales con un video que muestra a una persona usando un taladro para un proyecto sencillo de bricolaje, con el mensaje: «¡Hazlo tú mismo con nuestras herramientas!».
- Interés: En la página web, ofrecen más detalles sobre las herramientas, con videos tutoriales y reseñas de clientes que destacan lo fácil y accesible que es usarlas para proyectos en casa.
- Deseo: Promocionan un descuento del 20% en la primera compra online y resaltan testimonios de clientes satisfechos, mostrando cómo las herramientas mejoran sus proyectos de bricolaje.
- Acción: En la web, incluyen un botón de «Compra ahora» y destacan la oferta limitada con el mensaje: «Envío gratuito en compras superiores a 50€».
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