En MCáceres Consulting, conocemos la importancia de distinguir claramente los términos slogan y claim, dos herramientas esenciales en la estrategia de marketing, específicamente en el ámbito del branding. Mientras que ambos juegan un papel fundamental en la comunicación de la marca, cumplen funciones diferentes y tienen características distintivas que los hacen únicos.
En este artículo, exploraremos estas diferencias, ayudándote a comprender cómo y cuándo utilizar cada uno de manera efectiva para maximizar el impacto de tu marca.
¿Qué es un slogan?
Un slogan es una frase breve, original y memorable que resume de manera concisa e ingeniosa la esencia de una marca. Su propósito principal es describir la filosofía de la marca o destacar un atributo diferenciador que la haga única en el mercado. Acompaña al nombre de la marca, ayudando a definir y comunicar de forma clara la actividad comercial de la empresa o su propuesta de valor.
El slogan es un elemento fundamental y permanente dentro del branding, diseñado para perdurar a lo largo del tiempo sin cambios, garantizando coherencia y continuidad en la comunicación de la marca. Se crea en las primeras etapas del desarrollo de la identidad de la marca y es único para cada una de ellas, asegurando exclusividad y evitando confusión en el mercado.
Por último, un slogan bien diseñado puede transmitir poderosamente la esencia y los valores de la marca, diferenciándola de la competencia y fortaleciendo su posicionamiento en la mente de los consumidores.
¿Qué es un claim?
Un claim es una frase breve, concisa y recordable utilizada en campañas publicitarias para comunicar los beneficios o la propuesta de valor de un producto o servicio específico. Su propósito principal es definir y destacar un producto o servicio concreto de la marca, transmitiendo de manera creativa y directa su valor diferencial.
Es una herramienta estratégica de marketing diseñada para captar la atención del consumidor, reforzar el mensaje de la campaña y diferenciarse de la competencia. Debido a su naturaleza temporal, una misma marca suele utilizar múltiples claims a lo largo de su existencia, adaptándolos a diferentes productos, servicios y estrategias de venta.
Un claim bien diseñado refuerza el mensaje que la marca quiere transmitir en un momento particular, y su creación está estrechamente vinculada a los objetivos y la duración de la campaña.
Diferencias clave entre slogan y claim
A continuación, exploraremos algunas de las principales diferencias entre slogan y claim:
Estabilidad vs. Flexibilidad
- Slogan: Generalmente se usa a lo largo de la vida de la marca y rara vez cambia. Está diseñado para ser atemporal y perdurar en la memoria de los consumidores.
- Claim: Puede cambiar con frecuencia, dependiendo de las campañas de marketing específicas o lanzamientos de productos. Es más adaptable y puede variar según las necesidades del momento.
Emociones vs. Beneficios
- Slogan: Se enfoca en las emociones del consumidor y en la identidad de la marca, buscando crear una conexión emocional con el público.
- Claim: Se centra en beneficios concretos y racionales, proporcionando razones específicas por las cuales un consumidor debería elegir su producto o servicio.
Creatividad vs. Claridad
- Slogan: A menudo es más creativo y abstracto, utilizando juegos de palabras, rimas o frases ingeniosas para ser memorable.
- Claim: Suele ser más directo y explícito, proporcionando información clara y específica sobre lo que el producto o servicio ofrece.
Ejemplos de éxito
A continuación, presentaremos dos ejemplos que te ayudarán a comprender claramente las diferencias entre slogan y claim:
Apple
El slogan icónico de Apple, «Think different», encapsula la filosofía innovadora y creativa de la marca. En contraste, los claims específicos para campañas como «Dile hola al futuro» para el iPhone X o «Quiet the noise» para los AirPods Pro se utilizan para destacar características particulares y beneficios de estos productos, adaptándose a los objetivos de cada campaña publicitaria.
Nike
Nike ejemplifica claramente la diferencia entre slogan y claim. Su slogan permanente, «Just do it», es un llamado a la acción inspirador que define la marca. Sin embargo, en sus campañas publicitarias, utiliza claims como «Make yourself», «Find your greatness» y «Write the future» para enfocarse en mensajes específicos que motivan y conectan con los consumidores en distintos contextos y productos.
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